Wir geben zu, es hat uns von Anfang an in den Fingern gejuckt. Wenn man über Service und Markenerlebnisse an dieser Schnittstelle schreibt, kommt man an der Deutschen Bahn gar nicht vorbei. Zumal ich Bahn-Vielfahrer bin und mindestens einmal die Woche im Zug sitze und somit über ein ganzes Sammelsurium der merkwürdigsten Erlebnisse mit diesem [...]
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